●特殊學生的人權

     　　挑選合適的教養機構，如同替身障孩子找尋第二個家。雖然，合法立案的教養機構都是符合政府設置及管理方法並評鑑合格的場所，然而，每個教養機構對於院生的生活作息、環境空間的配置、課程安排等，仍有不同規畫，因此家長必須依照孩子的需求與特質去做選擇。
　
　　參觀教養院時，家長首先要查看該機構是否具備立案證照；立案證照通常展示於大廳等公開場所。另外，也須注意機構內是否設置家長和教保員或社工洽詢各種問題的空間。以下，歸納「選擇教養院考慮的要點」，提供家長們逐一進行評估。

　　交通及硬體設施

　　親情永遠不能被教養院的教養功能取代，因此家長前往教養院時，最好留意交通便利性及院內擺設環境的妥適性。

□教養院的交通位置，是不是利於家長前往探視或接送？
□每個院生是否至少有一張舒服的椅子？
□每個院生是否都有屬於個人可上鎖的置物櫃，或其他安全的置物空間？
□是否設置了院生可自由行走或坐下的空間？
□職能治療或物理治療等設備，目前是否都可以正常使用？
□是否規畫有不被打擾的空間，讓院生和參訪者聊天互動？

　　設施的安全性

　　安全設施是檢核教養院十分重要的項目。合格的教養院，一定要符合政府相關設施的標準。

□走廊或其他危險地方，是否設置足夠高度的欄杆？
□院內是否有足夠寬度、無障礙的行走區域？
□在容易發生意外的區域，是否設置警告標誌，以預防可能發生的危險？例如：在施工範圍拉起封鎖線，以免院生闖入。
□照明設備是否充足？
□是否有合適的空間供輪椅使用者操作各項設施？
□室內溫度是否合宜？
□是否有清楚的緊急逃生指示標誌？
□院內實施消防演練的頻率如何？當地消防局是否會定期到院宣導消防安全？

　　環境整潔的程度

　　一間優質的教養院，應是窗明几淨的，若環境衛生條件不佳，常會引起大規模的疾病傳染。因此，家長最好實際查看教養院的房間、浴室、廚房、護理站等，聞聞氣味，了解環境潔淨程度。

□詢問院方，多久一次大規模清潔教養院的環境？

　　互動關係與人員素質

□家長參訪時，觀察院方人員與院生間的互動，以了解教養院人員的素質。
□院生是否都離開床上，參與活動？還是坐在走廊、大廳中，沒有互動？
□院生的穿著是否乾淨、得體？
□教保員與其他院方人員和院生之間是否有溫暖、友善的互動關係？
□院方人員是否能立刻叫出院生的姓名？
□對於院生的呼叫或求助，院方人員是否都有妥善的回應或處置？
□是否有院方人員正在提供院生行走訓練或是運動的輔助？
□詢問院生：平常的課程或作息為何？在院內，特別喜歡做什麼事？
□空間、設施是否依據院生障礙程度做合理分配？
□一個教保員平均帶多少個院生？
□詢問院方：處理重大事件的流程及原則。比如：院生間發生霸凌、性騷擾事件，會如何處理？

　　食物提供及製備

　　對居住在教養院的身心障礙者而言，正常的進食，營養的三餐，是很重要的事。家長可以在不干擾正常運作的狀況下徵求院方同意，於用餐時參訪教養院，了解供餐及食物製備情形，並觀察院方人員和院生用餐時的互動。

□食物是否可口且具有一定的品質？蔬果搭配比例，是否合乎健康原則？
□如果有口腔咀嚼困難或特殊需求者，院方人員是否會切碎食物，以利進食？或提供恰當的方式來幫助院生用餐？
□用餐時，院生之間有無互動？
□餐廳、餐具是否乾淨？環境布置是否增進輕鬆用餐的氣氛？

　　醫療照護

　　教養院醫療實際照護身障院生的情況，或許很難從一兩次參觀得知，但家長仍可透過一些問題來了解。

□有多少不同的醫療服務會去照護教養院的院生？如健康檢查。
□觀察院生身上有無明顯的傷痕？傷口有沒有被妥善的照顧？
□醫療照護的頻率如何？
□如果院方提供語言、物理、職能或其他治療，去看看實施治療場所的環境。
□提供以上特殊照護頻率為何？可直接與院內這些主要負責人討論治療實施的條件或方式。
□如果緊急醫療情況發生，危機處理的程序為何？

文／潘正宸.